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普京娱乐保洁企业保洁员工行为准则

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-07-16 08:55

  (1)兴高采烈地迎接工作,微笑着互相问候:“你好!”在一天工作的开始,如果对方很忙,大家不介意没有回应,因为这是大家工作的一部分。

  (2)说话时保持嘴巴干净;说话清晰,不要大声说话,不要说粗鲁或不礼貌的话;如果顾客有任何问题,他应该问和答,如果他不能说,他应该学会礼貌地拒绝。

  (3)在工作中礼貌地问候对方,及时问候工作中的顾客和领导,或者点头微笑。走路要平稳,不要跑或跳,不要大声说话,不要说任何与顾客工作无关的话,和顾客一起乘电梯时,请让顾客先走。

  (4)与顾客交谈时,要有礼貌,集中注意力,注意倾听,看起来自然,并温柔地看着说话者的下颌部位。当顾客说话时:你不能打断顾客的谈话或随意打断,不要说别人的坏话,不要盯着对方,不要东张西望,心不在焉。敬重顾客的习俗和宗教信仰;不要评价顾客在服装,的外貌、习惯和行为。

  (5)谈论语音工作是必要的,但不允许聊天。说话应该尽可能简短,声音尽可能低,走路和工作时避免大声喧哗。

  (6)直走,看前面,尽量往右走,停下来让路,迎接顾客;不要在工作场所跑步(特殊紧急情况除外);如果你因为工作不得不在走廊里经过一个顾客,你应该经过这个顾客并说:“对不起!”然后再一次。

  (7)乘坐电梯上班时不要使用乘客电梯,一般在消防通道上走来走去。如果必须使用电梯,只能使用消防电梯。在电梯中,工具应尽可能放在一边,不要放在电梯的中间或门口。

  (8)进入房间时向前台问好。关上门的办公室应该先敲门,问问是否可以打扫。提高工作效率;当满足顾客的合作需求时,他们应该主动要求,如果顾客坐的椅子下面有垃圾,他们不应该擅自蹲下来捡,必须先打招呼。不要随意翻看顾客的物品,不要盯着顾客的物品,不要翻顾客丢弃的废纸;不要使用或触摸客户物品,如电话、电脑、书籍等。

  (9)在户外工作时,用右手紧紧握住工具,手杖放在右手的手腕上;清洁公共区域时,应注意前后行人,并适当减慢速度。如果遇到行人,他们应该停止工作,发出信号,互相让路。为家庭作业放置一个温暖的提醒。个人清洁工具跟随人,公共工具放在指定位置。

  (10)除了工作中的清洁材料之外,通常还节约水和电。养成离开时关灯关门的习惯。

  (1)扫帚(胶水扫帚、猪毛扫帚和竹扫帚)室内使用胶水扫帚和猪毛扫帚(猪毛扫帚不沾水),室外使用胶水扫帚和竹扫帚,清扫由内向外进行。

  (2)拖把、桶式拖把和桶式拖把用于拖地。拖地板时,水必须拧干。如果含水量太高,很容易滑倒在行人身上,拖把会散开,增加拖地的面积和使用率。厕所水不能超过满水量的2/3。清洗拖把时,用力要轻,注意前后行人,防止水溢出影响行人或拖把杆接触行人。

  (3)推尘推为瓷砖、大理石、木地板地面,先推尘,后推尘推油,使用前干燥10分钟。

  (4)玻璃刮涂水装置玻璃刮涂水装置用于清洁玻璃和墙砖。从上到下,从左到右依次操作。在洒水过程中,多余的水被清除,以防止滴落在地面上的水影响行人。工具使用后,及时用毛巾擦干以防生锈。

  (5)刮刀、刮刀和刮刀用于去除瓷砖、大理石、水泥地面、石英石和墙面上的胶印、口香糖和水泥污渍。

  (6)毛巾、方巾和方巾用于擦拭灰尘

  (9)伸缩杆与玻璃刮擦器配合使用,清洁高级玻璃、瓷砖和木质墙体。

  (10)铝梯铝梯用于清洁高级卫生工作。

  1)使用扫帚前,从工具间拿扫帚到工作场所时,扫帚应保持正确的姿势,右手直立。扫帚柄靠近右手的背部,不能放在肩膀上或水平方向。在使用中,扫帚不能放在任何地方,而是应该放在指定的位置。当客人在清洗时,应该注意他们

  [1]使用后,清洗必须在指定位置保持清洁。

  [2]在清洗,时,清洗必须用手和刷子。当清洗在洗涤池中时,扫帚杆不能直接用手握住,在洗涤池中相互碰撞,容易造成扫帚的红色橡胶条断裂。

  [3]清洗完成后,应按相反的顺序放在工具间的指定位置。

  2)拖把布可分为圆形和方形拖把和蜡制拖把。使用前,拖把必须保持清洁,蜡拖把必须保持干燥。在拖把的长期使用过程中,拖把的线条经常会被打破,拖把会有不同的长度。不同长度的拖把应该定期用剪刀剪平。

  [1]使用后,清洗应在指定位置保持清洁。

  [2]在清洗,应该根据拖把布的脏程度添加洗衣粉,但是洗衣粉不应该用得太多。

  [3]根据拖把的废弃情况定期漂白拖把。

  [4]清洗清洗干净后,必须拧干它,并把它分成两半挂在工具架上。

  3)使用推尘杆和推尘架前,用右手垂直按摩工具间到工作场所的灰尘,使用时保持清洁干燥。推土时,应注意避开行人和顾客。当操作中途暂停时,推尘手柄应平放在偏离方向的角边或指定位置,不能搁在墙上、门上或货架上

  [1]每天用完后,你应该用半湿毛巾把它擦干净,因为用了一天之后,推尘器的表面已经被厚厚的灰尘覆盖了。

  [2]不要用水冲洗,否则会生锈。

  4)推尘套筒在操作前应折叠好,用红桶或手拿着带到操作地点。安装推尘套筒应在指定或隐蔽位置进行。更换推尘套时,脏的推尘套不要到处乱扔,应折叠放在红桶或指定位置。

  [1]使用后,清洗必须在指定地点进行。

  [2]为了节省时间,如果清洁推尘罩的数量很大,应该在下班后去清洗,或清洗之前累积到4-5个。

  [3]在清洗,搓的过程中放少量洗衣粉,然后用力拧出水,在工具间或指定位置晾干。

  [4]第二天使用时,推尘套筒必须保持干燥。

  5)使用伸缩杆前,将伸缩杆带到工作场所时,用右手垂直握住,注意行人和物品。使用时,刮刀和棉球必须紧紧地套在伸缩杆上,以免掉落伤害行人或物体。伸缩杆的接头必须拧紧。如果需要继续操作,伸缩杆应缩回至其原始状态,并平放在不妨碍行人的地方或指定位置。它不能放在任何地方或靠在墙上以避免损坏。

  [1]根据使用频率,定期使用半干毛巾进行清洗。

  [2]在清洗,时,应注意伸出伸缩杆,并进行全面清洁,以免遗漏。

  6)使用单面玻璃刮前,用左手或右手将其垂直带到工作场所,不要拖在地上。否则,很容易损坏刮水胶带,影响工作形象。注意尖锐的物体,如垃圾、刀片、牙签等。在地面上擦拭时,不要用水擦拭,否则很容易磨损橡胶条。双手握住刮水杆时,不要用力过猛,用较大的力向下压

  [3]如果水刮棒是铝合黄金制成的,请不要触摸水。如果你碰到水,请擦干以免生锈。

  [4]清洁时,注意检查用水刮下的橡胶条是否沾有金属碎片等。

  7)双面刮玻璃作业前准备好全套工具,检查刮胶条和棉球内部是否有杂物、沙子等物体,以免刮伤玻璃。操作时,应牢牢抓住操作工具,用小绳捆绑,并站在安全的地方。如需暂停作业,工具应放置在不妨碍行人的地方或指定位置,不得放置在任何地方。作业结束后,清洁整套工具的清洗,并在工具室中整齐地通风。

  8)压水轮

  [1]每次使用后,水车必须在清洗的指定位置清洗

  [2]在清洗,时,应该注意桶里是否装满了药水。如果桶里装满了药水(蜡水等)。),少量洗衣粉应用于清洗,但清洗人员应戴橡胶手套。

  [3]在清洗,过程中,检查挤压桶的轮子是否损坏。

  9)水管使用时,水管不能折叠使用,尖锐物体和建筑物不能碰撞。

  [1]清洗应该在每次冲洗后使用一次。清洗方法:左手拉着身后的水管,右手拿着毛巾包着水管,毛巾不需要动。

  [2]使用后,水管应整齐有序地铺设,并收集成一圈。如果发现有褶皱,应马上拉直,否则水管容易破裂。注意:当水管盘绕时,水管中剩余的积水应清理干净。长期积水会导致水管内部生锈和长出青苔。

  10)操作前检查梯子铝合金)踏板是否干燥,以免打滑。当把梯子拿到工作场所时,注意行人和物品。2米以上的梯子必须由两个人一起带到工作场所。作业时,梯子应放置平稳,支架应支撑,2m以上的梯子应由专人支撑平稳,并在作业范围内放置标志。操作时,尽量不要站在梯子的顶部,以免因不平衡而造成震动或摔倒。站稳,不要惊慌。如果需要暂停操作,应将梯子平放在不妨碍行人的地方或指定位置。

  [1]使用后,用半干毛巾定期清洁。

  [2]清洗最好不要直接使用清水。如果需要用水清洗,请马上用干毛巾擦干。否则,梯子很容易变旧,长时间使用后支架会变松。

  1.使用有一定吸水性的软布。

  2.用布擦拭时,应根据不同情况采用不同的擦拭方法。

  (1)干擦:去除细小灰尘。干擦拭力不应太大。

  (2)半干擦:当灰尘较多时使用。

  (3)水擦拭:去除污垢,但不要在布中浸泡过多;清洗抹布应经常使用,以保持抹布清洁。

  (4)药物擦拭:[1]在清除不溶于水和含油脂的污垢时,用布蘸清洁剂擦拭,然后用干净的布再次擦拭。[2]当用抹布擦拭时,将抹布折叠成比手掌稍大的尺寸,用一边的灰尘替换,或者再次折叠。当抹布都脏了,应该在使用前清洗干净。

  1)传统的类型洗涤剂分类标准是基于酸碱度,分为三类:碱性,中性和酸性。小于6的酸碱值是酸性的。酸碱度在6至8之间为中性;酸碱值在9到15之间是碱性的。

  2)功能

  (1)酸性洗涤剂酸具有一定的杀菌和除臭功能,能中和尿碱等顽固污渍,所以酸性洗涤剂的主要用途是清洁厕所。

  (2)中性洗涤剂中性洗涤剂配方温和,不会腐蚀和损坏任何物品,对清洗物品有清洁和保护作用。它的主要功能是清除保洁的污垢

  (3)碱性清洁剂碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠),还含有大量的其他化合物,对去除一些油污有很好的效果

  1)普通酸性清洁剂(1)盐酸盐酸用于擦洗应时、地面和坚硬固体表面的污渍。使用后冲洗(强酸性,使用时注意安全)。(2)白色漂白剂用于漂白清洗的脏毛巾、拖把或黄色污渍(3)红色水清洗(厕所清洁)清洁用于擦洗浴室,然后擦洗池塘和硬固体材料上的污渍。(4)其他柠檬酸、醋酸、稀盐酸、硫酸钠、草酸、厕所清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。

  2)普通中性洗涤剂(1)绿色清洁的绿色水清洁地板,尤其是瓷砖地板,具有良好的清洗效应。(2)清洁剂洗碗清洁剂用于清除超出地面土壤表面的物品。(3)清洁、明亮、干净、明亮用于去除所有白色台面、墙壁和地板上的严重污渍,如塑料、玻璃和不锈钢表面,并被广泛使用。(4)万能剂水墙面,万能剂水用于去除的东西质量好,如玻璃、棉、羊毛地毯,难以去除血迹、油污、油漆和严重污渍。

  3)普通碱性洗涤剂[1]洗手液:用于在浴室洗手。[2]洗涤剂:用于清洁脏毛巾、拖把、清洁等。[3]苛性钠:在清洗,很难使用。其他:[4]碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、蜡水等。

  4)普通[1]其他用于清洁的抛光:金属抛光剂;地面抛光,密封蜡。[2]溶剂:地毯高效清洗剂;酒精;铅尘。[3]杀虫剂、杀菌剂和杀虫剂。空气清新剂。

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